Edición Médica

Dr. José Miguel Delgado Chávez, director médico de Novaclínica Santa Cecilia.

Jonathan Veletanga. Quito
Con la finalidad de fortalecer su capacidad resolutiva y dar respuesta a una creciente demanda asistencial del segundo nivel de atención, Novaclínica Santa Cecilia ha inaugurado hace apenas un mes la renovación integral de su área de emergencia, denominada ahora Novaemergencia.  
 
Este es un “nuevo crecimiento institucional”, que tiene el objetivo de renovar la imagen de la clínica y mejorar la cartera de servicios para brindar a los pacientes una atención inmediata, segura, eficiente y eficaz, ha manifestado el Dr. José Miguel Delgado Chávez, director médico de Novaclínica Santa Cecilia, en entrevista con EDICIÓN MÉDICA.
 
El servicio de Emergencias es el corazón resolutivo de la institución de salud, por este motivo con esta moderna infraestructura se ha ampliado su capacidad operativa, pasando de 6 a 12 cubículos individuales, todos cómodos, equipados con tecnología de última generación y estructurados en áreas especializadas, como: observación, atención pediátrica, atención ginecológica, área para procedimientos menores (para la resolución de intervenciones que no requieren quirófano central) y cuartos críticos.
 
Sin embargo, el nuevo rediseño no solo se ha limitado a la infraestructura, también ha permitido mejorar la operatividad de los procesos de triaje, el flujo asistencial y la derivación hacia las distintas especialidades y servicios complementarios, como Novaimagen, NovaLab, UCI, quirófanos y Hospitalización.
 
En este contexto, una de las principales innovaciones es que a diferencia de los triajes tradicionales (que en la mayoría instituciones se realiza por médicos generalistas), en Novaemergencia el soporte de primera línea es realizado directamente por médicos emergenciólogos. De esta forma, se busca canalizar al paciente de manera precisa hacia la especialidad correspondiente desde los primeros minutos de su llegada, así como reducir los tiempos de respuesta, diagnóstico y tratamiento, ha sostenido Delgado.
 
“Este flujo permite que la atención del paciente sea rápida, oportuna y especializada”, es decir, dirigida y derivada hacia la especialidad correspondiente. “La idea de este nuevo servicio es brindarle al paciente la atención integral, es decir, completa”, ha enfatizado el Director Médico, quien además aporta su visión, en este fortalecimiento institucional, desde su experiencia en el área de la Anestesiología.
 
Por ejemplo, según ha explicado, si bien depende del cuadro de cada paciente, el nuevo modelo de atención de Emergencia establece un tiempo máximo de espera (que no supera los 40 minutos) para que el paciente sea atendido y evaluado por el especialista. Durante este lapso, el emergenciólogo también activa las órdenes de exámenes complementarios de Imagen y Laboratorio para asegurar diagnósticos claros y oportunos.
 
De esta manera, Novaclínica Santa Cecilia busca garantizar seguridad integral, herramientas diagnósticas y terapéuticas, e interconexión hospitalaria, para atender, acompañar, dar seguimiento y, sobre todo, dar la tranquilidad necesaria a cada paciente y sus familiares. Estos son aspectos clave ante un paciente crítico, ha enfatizado.
 
En este nuevo servicio de Emergencia “nada está improvisado. Trabajamos con guías y protocolos internacionales”, lo que permite que todos los profesionales de la salud tengan la “misma línea de actuación”, ha agregado.
 
Delgado ha recordado que Novaemergencia está alineada con el lema de la institución “Preparados para actuar, humanos para cuidar”, es decir, “estamos en condiciones de brindar todo el apoyo que necesita el paciente para su patología”.
 
Con un mes de operación en la nueva infraestructura y la acogida por parte de la ciudadanía y comunidad médica, Novaclínica Santa Cecilia proyecta a Novaemergencia como un punto de referencia en Quito para el abordaje integral de emergencias.
 
“Estamos comprometidos con nuestros pacientes, en brindarles una atención eficaz los 7 días de la semana, las 24 horas al día”. Además, cuenta con la tecnología, la infraestructura y la capacidad resolutiva necesaria para que los médicos puedan derivar con toda seguridad a sus pacientes, ha concluido el especialista.

Entrada de Novaemergencia.

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