Edición Médica

Este servicio opera bajo un flujo técnico guiado.

Redacción. Quito
El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) ha iniciado oficialmente la implementación del teletriaje y la telemedicina para descongestionar las emergencias en sus hospitales.
 
El presidente del Consejo Directivo del IESS, Bernardo Cordovez, ha participado en la primera consulta médica remota interconectada en tiempo real entre el Hospital de Especialidades José Carrasco Arteaga (HJCA), en Cuenca, con los hospitales Carlos Andrade Marín (HCAM) y Quito Sur, de la capital.
 
Tras los resultados positivos obtenidos durante la fase piloto, a través de la interconexión entre el HCAM y el HQSur, desde junio se ha atendido exitosamente a más de 500 personas, esta estrategia se expande formalmente a los hospitales Teodoro Maldonado Carbo (HTMC), HJCA y Los Ceibos.
 
Próximamente el servicio llegará a Portoviejo y, de manera progresiva, se desplegará en las unidades médicas de segundo nivel a escala nacional, ha asegurado el IESS.
 
"Estoy muy complacido por el eficiente funcionamiento de esta herramienta tecnológica pensada en darle una nueva opción de atención a nuestros asegurados", ha dicho la máxima autoridad del IESS.
 
Por ejemplo, hasta julio de 2026, en el HJCA más de 9.000 pacientes han sido atendidos en Medicina General por males o dolencias que no ameritaban ir a un hospital de especialidades. Mientras que, en el HCAM, se han atendido 218.865 citas del segundo nivel y 28.448 citas del primer nivel.
 
¿Cómo funciona este nuevo servicio?
 
Con esta iniciativa el IESS busca descongestionar los hospitales de tercer nivel, donde acude un alto volumen de pacientes con dolencias menores que pueden resolverse con oportunidad en el primer y segundo nivel de atención.
 
Este servicio opera bajo un flujo técnico guiado. Es decir, el proceso inicia en el área de Emergencia presencial, donde, tras la verificación de cobertura y la toma de signos vitales, se evalúa la complejidad del caso.
 
Si la dolencia no es compleja y el usuario es un adulto entre 20 y 50 años, se le ofrece la opción de ser derivado a la teleconsulta. En caso de requerir valoración presencial posterior, el sistema garantiza su retorno inmediato al flujo tradicional. Además, al finalizar la atención remota, el paciente recibe su receta para retirar sus fármacos en la misma farmacia del hospital.
 

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