Edición Médica

Patricio Galárraga, director Comercial de la Agencia General de Uniteco en Ecuador.

Redacción. Quito
Los profesionales de la salud ecuatorianos enfrenten una situación compleja desde hace varios años debido al aumento sostenido de denuncias por mala práctica profesional por parte de los pacientes. Esta situación ya la están viviendo también las instituciones que prestan servicios sanitarios.
 
Una herramienta para mitigar este riesgo es justamente el Seguro de Responsabilidad Civil (RC) y de Responsabilidad Civil Sociedades (RCS) para instituciones de salud. Pero, no todos conocen de su importancia para la práctica sanitaria en el país.
 
Por este motivo, EDICIÓN MÉDICA ha conversado con Patricio Galárraga, director Comercial de la Agencia General de Uniteco en Ecuador, quien ha destacado la importancia de contar con un seguro de Responsabilidad Civil de Sociedades de calidad.
 
Galárraga se ha especializado en la suscripción de programas de protección para el sector sanitario a través de la póliza de Responsabilidad Civil (RC). En estos momentos está cursando un Diplomado en Dirección Estratégica de Ventas en el Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey.
 
¿Es obligatorio contratar un seguro de RCS en Ecuador? ¿Es necesario, por qué?
 
Actualmente, en el país no es obligatorio por ley que las instituciones de salud cuenten con una póliza de Responsabilidad Civil. Sin embargo, la tendencia de contratación crece constantemente por su necesidad y sobre todo por la sensación de exposición ante reclamaciones que cada día son más frecuentes.
 
Otro aspecto a resaltar es la tendencia de incluir la contratación de una póliza de Responsabilidad Civil Profesional como requisito para el personal sanitario, por parte de las instituciones de salud, ya que generan un doble efecto: blindar a su cuerpo médico ante potenciales reclamaciones y mitigar indirectamente el riesgo para la institución.
 
¿Hay algún caso en el Ecuador relacionado con RCS que se haya quedado retenido en tu memoria y que quieras compartir con nosotros?
 
Sí, definitivamente hay un caso icónico en Ecuador que marcó un antes y un después en este tipo de reclamaciones. Sucedió en el año 2009 en contra de la Clínica Pichincha y parte de su personal sanitario. Este caso fue mediático y de conocimiento público, y sin duda marcó un hito en la importancia para las instituciones de salud de contar con una protección ante reclamaciones por parte de sus pacientes.
 
Desde su experiencia profesional, ¿todos los seguros de RC para sociedades son iguales? ¿Por qué?
 
No. Justamente el éxito en el diseño de un programa de protección para una institución prestadora de servicios de salud radica en entender las particularidades del riesgo, para de esta manera diseñar una solución aseguradora capaz de blindar al cliente ante potenciales reclamaciones que pudieran presentarse, a partir de la prestación de servicios sanitarios a pacientes.
 
Lamentablemente, en el mercado encontramos varias alternativas que no otorgan todas estas garantías indispensables.
 
¿Qué tiene de especial el seguro de RCS de Uniteco?
 
El seguro de RCS que Uniteco ha desarrollado para la protección de instituciones de salud es diferente de cualquier otra opción que se pueda encontrar en el mercado, ya que conjuga los elementos clave e indispensables que debe contener una solución aseguradora de este tipo, como: conocimiento del riesgo y del sector sanitario, garantía de solvencia financiera por parte de las compañías aseguradora y reaseguradora, coberturas específicas para el riesgo de la actividad sanitaria ejecutada y un equipo de abogados especialistas más peritos médicos, capaces de ejecutar la mejor estrategia de defensa en favor de los intereses de la institución asegurada.
 
¿Cómo ha sido la evolución de Uniteco a lo largo de los años? ¿Se ha adaptado a los nuevos tiempos?
 
Uniteco sin lugar a duda ha tenido una interesante evolución desde su nacimiento y, específicamente, desde su incursión en el mercado ecuatoriano. Ha pasado de ser el primer y único bróker especialista en el manejo de programas de protección para el sector sanitario, a convertirse en referente y líder indiscutible del mercado, con una estructura de profesionales especialistas en las distintas áreas sobre las cuales se basa su propuesta de valor.
 
Durante este tiempo, todo el portafolio de productos y servicios de Uniteco ha evolucionado, logrando robustecer cada una de las pólizas hasta convertirlas en las más completas y con mejores garantías del mercado.
 
Otro aspecto importante, ha sido la adaptación de la organización para garantizar la prestación de sus servicios en escenarios adversos y altamente complejos, derivados de las circunstancias propias y originados por la pandemia mundial.
 

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