Edición Médica

Felipe Moreno-Piedrahita Hernández
Médico Familiar, Máster en Salud Digital, Decano de la Facultad de Salud y Bienestar, Pontificia Universidad Católica del Ecuador
 
En lo que va de este año, se nos han ofrecido varios hitos que nos obligan a analizar, con una preocupación ética y clínica, cómo mantener la compasión y el humanismo en un mundo digital y en la era de la inteligencia artificial (IA).
 
En abril, la Organización Mundial de la Salud (OMS) inauguró las mesas de trabajo para diseñar la Estrategia Global de Salud Digital 2028-2031. En mayo, la Organización Panamericana de la Salud (OPS) firmó un acuerdo estratégico con Google para mitigar la infodemia, mientras la Organización Mundial de Médicos Familiares (WONCA) nos llamaba a abogar por una "Atención compasiva en un mundo digital". Cuatro días antes, el Papa León XIV presentó la encíclica Magnifica Humanitas, un documento que nos aporta un marco moral robusto al exigir la custodia de la integridad de la persona frente a la autonomía de las máquinas.
 
Esta convergencia nos recuerda que la medicina siempre ha caminado junto a la técnica. Desde la palabra, la clínica y la observación directa, pasando por el fonendoscopio, el microscopio, la radiografía, los laboratorios, el registro clínico electrónico y la telemedicina, hasta llegar, por supuesto, a la IA; cada época ha incorporado herramientas que amplían nuestra capacidad de diagnosticar y tratar. Entonces, la tecnología no es ajena a la salud, ni lo ha sido a su historia. Cada época ha tenido su propio umbral tecnológico, y en cada uno ha aparecido la misma pregunta: ¿la técnica aumenta nuestra capacidad de cuidar o está desplazando lo que nos hace humanos en el cuidado?
 
La salud digital ya no se limita a la informatización de los procesos o gestionar una consulta a distancia; ahora hablamos de triaje algorítmico, IA generativa redactando informes de predictibilidad de riesgo en tiempo real. La tecnología ha dejado de ser una libreta pasiva para convertirse en un “tercero” activo, a veces invasivo, en la relación profesional-paciente-institución.
 
Ante este escenario, surge el humanismo digital como una necesidad profesional, académica y ética. No se trata de oponerse y ver todo desde un discurso tecnopesimista, tal vez romantizando la medicina de antes de la digitalización. Se trata, más bien, de un llamado a asegurar que la innovación en salud permanezca orientada hacia la dignidad, la justicia, la autonomía, la equidad, la compasión y el bien común. Humanizar lo digital no significa hacer más amable una aplicación; significa preguntarse críticamente qué tipo de relaciones, decisiones, accesos y exclusiones produce esa herramienta dentro de los sistemas de salud.
 
La salud digital no es una subespecialidad técnica, es una competencia transversal. Desafía a la enfermería a sostener el cuidado directo entre alertas y pantallas; a la psicología, a interrogar la salud mental manteniendo la privacidad y la relación terapéutica; y al médico, a reaprender el diagnóstico mediado por un modelo predictivo. La nutrición, fisioterapia, odontología, laboratorio clínico, farmacia, veterinaria, salud pública y la gestión sanitaria viven también transformaciones en sus prácticas, sus datos y sus responsabilidades frente a las personas y comunidades.
 
No todo avance científico constituye un progreso moral. En la historia, las sociedades aprendieron, a veces a partir del daño, que la investigación, la innovación y la práctica clínica necesitan límites, deliberación, consentimiento, justicia y protección de las personas vulnerables. Hoy, la inteligencia artificial y la transformación digital llevan a los sistemas de salud ante una nueva frontera ética. Es insuficiente preguntarnos si una tecnología es efectiva; debemos cuestionarnos quién se beneficia, quién se queda fuera, qué datos utiliza, qué sesgos reproduce, quién responderá por sus errores y si fortalece la relación de cuidado.
 
El humanismo digital en salud es el compromiso ético de profesionales e instituciones de asegurar que las tecnologías digitales, los datos, los algoritmos y la IA estén realmente al servicio del cuidado, la dignidad, la autonomía, la equidad y la relación humana entre pacientes, familias, comunidades y profesionales sanitarios. Pero va más allá de un anhelo vacío o de vivir en la nostalgia del pasado: es una obligación moral y una competencia técnica ineludible de nuestra época.
 
Desde la academia, tenemos el reto actual de formar profesionales con un humanismo digital crítico, capaces de explotar el valor de la tecnología, pero exigiendo evidencia científica, prudencia, supervisión humana y responsabilidad. En otras palabras, implica apertura a la innovación con juicio profesional; búsqueda de eficiencia sin sacrificar la escucha activa; que usemos los datos, pero sin ver a las personas como variables; que usemos la IA, pero con plena responsabilidad humana.
 
Cada profesional ejerce el humanismo digital desde el consultorio. Se practica mirando a los ojos al paciente mientras la IA transcribe la nota, al recordar que detrás de cada byte de datos predictivos hay una biografía, un dolor que ninguna máquina puede consolar.