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IESS presenta aplicativo para denunciar la falta de medicamentos
Viernes, 12 de febrero de 2021, a las 14:39

Ya se han procesado cerca de 100 denuncias.


Redacción. Quito
El Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS) ha presentado un nuevo proyecto que permitirá a los usuarios que denunciar la falta de medicamentos en las diferentes unidades de salud.
 
El aplicativo web denominado "Denuncia la falta de medicamentos" tiene el objetivo de “garantizar y asegurar la entrega de medicamentos a tiempo a todos sus asegurados, ha asegurado Jorge Wated, presidente del Consejo Directivo del IESS.
 
“Esta acción es parte del compromiso de la actual administración de mejorar, cada vez más, la calidad de atención a los asegurados, mediante el control de los procesos de compra de medicinas; pues, deben realizarse con transparencia y sin sobreprecios”, ha señalado Wated en rueda de prensa.
 
Los asegurados podrán ingresar a la página web institucional (www.iess.gob.ec), donde se encuentra un formulario, que podrá ser llenado por personas que no hayan recibido adecuadamente sus medicamentos, cuando no les entreguen completas las recetas o si les pide comprarlos en farmacias externas u otros puntos fuera de las dependencias del IESS, ha explicado la institución.
 
Según Wated, las novedades serán conocidas por el personal de cada unidad médica, quienes bajo la supervisión de las máximas autoridades de la casa de salud, deberán contactarse con el usuario para dar solución inmediata a la queja expuesta.
 
El directivo ha insistido que personalmente dará seguimiento a cada caso hasta atender al usuario, para lo cual todas las denuncias llegarán a su correo electrónico. "No podemos permitir que nuestros pacientes no reciban una atención de calidad, que no tengan medicina completa y que tengan que comprarlas en otros lugares, tampoco que se beneficie a ninguna farmacia externa", ha dicho.
 
"Estoy decidido a que estas cosas no pasen, nuestros asegurados merecen una atención completa, de calidad y con calidez. Ese es el IESS que queremos dejar", ha insistido Wated.
 
Desde la activación del aplicativo ya se han procesado cerca de 100 denuncias ciudadanas por falta de medicamentos, que están ya siendo atendidas por los responsables de las diferentes unidades médicas, indica un comunicado oficial.




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