Edición Médica

Juan Pablo Núñez, CEO de Uniteco Profesional, y Rafael Dávila, gerente general de Uniteco Ecuador.

Redacción. Quito
Uniteco Ecuador es el único bróker especializado en el diseño y evaluación de soluciones aseguradoras para la protección de los médicos, odontólogos y todos los profesionales de la Salud en general, además de clínicas, casas de salud, hospitales y compañías  de medicina prepagada, frente a los riesgos derivados del ejercicio de sus actividades, sea cual sea la vía por la que le puedan llegar reclamaciones o no, así como en los ámbitos de la protección de la familia, vida, salud, patrimonio y su carrera profesional.
 
Hace 9 años Uniteco diseñó el primer programa de Responsabilidad Civil Profesional para el sector sanitario del país y, hasta el momento, la compañía no ha dejado de crecer, innovar y aportar soluciones altamente especializadas. De hecho, sigue liderando la incorporación de novedades a la medida de las necesidades del mercado ecuatoriano, contando ya con más de 50 colaboradores expertos en la materia en todas las disciplinas.
 
De esta manera ha consolidado su posición como líder en los programas de asesoramiento, prevención y protección de todos los profesionales y entidades que prestan servicios de Salud. Además, se está reforzado para impulsar su crecimiento con la incorporación de Rafael Dávila como gerente general, quien liderará todos los nuevos proyectos de la Entidad en el Ecuador.
 
Para conocer más sobre los ejes de gestión, EDICIÓN MÉDICA ha conversado con Dávila, quien asumió la Gerencia General de Uniteco Ecuador el pasado mes de febrero. El nuevo directivo tiene una experiencia de más de 20 años en el sector de los seguros.
 
“Nosotros formamos parte de uno de los mayores operadores en esta actividad, cuya casa matriz se ubica en España y acumula una trayectoria de más de 53 años de dedicación exclusiva al asesoramiento, prevención, mitigación, capacitación, protección y defensa, con una amplia experiencia y total especialización en el ramo de la Responsabilidad Civil para el Sector de la Salud, como se conoce en el mundo del seguro, a los productos que tienen por objeto la protección de los riesgos derivados de la actividad del profesional o de las entidades e instituciones que prestan servicios de salud, tanto en el ámbito público como privado, acompañando a sus clientes tanto en España como en Ecuador y otros países de Europa”, ha dicho.
 
Con la experiencia acumulada de cerca de 10 años en Ecuador, contamos con el conocimiento y sobre todo con el equipo humano capaz de convertir Ecuador en la base y referencia para abordar toda Latinoamérica”, en este sector, ha enfatizado.
 
“El acompañamiento y apoyo incondicional a la clase médica, a los odontólogos, enfermeros y resto de profesionales, así como a los gremios y sociedades científicas, nos ha permitido entender la dimensión del riesgo al que estos y todos los agentes que forman parte del Sistema de Salud ecuatoriano, y de la importancia que, a la luz de los datos de toda la experiencia acumulada, debe darse a ser muy exigentes a la hora de contar con los mejores compañeros de viaje que, en este sector, son los más solventes y los que cumplen fielmente lo que prometen, a la hora de la verdad”, ha expresado.
 
Para Dávila, los mejores embajadores son los asegurados que han tenido la oportunidad de vivir en primera persona “la diferencia de contar con un bróker especialista, que es quien te va a guiar tanto en el proceso de elección de lo que más te conviene, así como en los requisitos que debe cumplir tu seguro y, sobre todo, te va a asesorar y orientar para que no se escatimen los medios desde el primer momento en que tu carrera se ve amenazada”.
 
Esto le ha permitido a Uniteco llegar a más médicos y a más profesionales y casas de la salud, interesadas en entender y capacitarse sobre la realidad de las reclamaciones médicas y mitigar los riesgos a través de las mejores soluciones, que son las que cuentan con todo lo que es necesario y cumplen lo establecido en el contrato.
 
“La cultura del seguro en Ecuador aún está muy verde y esto nos ha dado la oportunidad de trabajar intensamente junto a los representantes de los profesionales, especialmente de los médicos, en esta labor de concienciación. Si bien queda mucho por hacer, se ha avanzado muchísimo en estos años y nos sentimos orgullosos de contribuir a que los galenos puedan ejercer su actividad sintiéndose tranquilos, que al final redunda en un paciente seguro y mejor informado”, ha enfatizado.
 
Dávila ha considerado que el país ya ha superado la “curva de aprendizaje”, por ello cada vez más profesionales de la salud entienden que el riesgo existe y es inevitable. La mejor opción es transferirlo y ponerlo en manos expertas, ya que ahora la probabilidad de recibir una demanda o verse envuelto en un caso que involucra a otros colegas, es alta y, a la larga, esta forma de protección se hace general y en muchos casos obligatoria para poder seguir laborando en este sector.
 
Los principales ofensores de todas las reclamaciones en el país siguen siendo el manejo interesado de las expectativas, la falta de un proceso cuidado de información al paciente y sus familiares, y el manejo de la historia clínica, más no las prácticas de los médicos en sí.
 
Por esta razón es importante seguir sensibilizando a las personas sobre la necesidad de un seguro, como una acción preventiva. “No esperen a que las cosas sucedan, sino anticípense y prevean cualquier circunstancia. Si creen que algo ha salido mal o puede generarle una duda, llámenos, estaremos siempre al lado del profesional ecuatoriano de la salud”, ha opinado.
 
Cuando iniciaron las demandas hacia los profesionales de la salud en Estados Unidos o España, los sanitarios asumieron bastante rápido la necesidad de tener una póliza de Responsabilidad Civil Profesional para ejercer con tranquilidad y protegerse frente al número creciente de reclamaciones. Ahora el país vive una situación similar, ha apreciado Dávila.
 
“Según nuestras estimaciones cada año incrementan los casos en que es preciso defenderse o protegerse, llegando la extrapolación de nuestra experiencia a situar en 2023, cerca de los 2.400 profesionales y sociedades ecuatorianos que tendrán que hacer frente a un caso de reclamación”, ha vaticinado.
 
Por este motivo, un eje de esta nueva gestión en Uniteco es desarrollar una estructura de campañas de concientización fuerte que esté enfocada a cada una de las especialidades médicas, ya que cada una tiene sus propios riesgos y situaciones particulares, que los galenos deben saber cómo manejarlas.
 
“Nosotros tenemos una Responsabilidad Civil para todas las especialidades, en aquellas de mayor riesgo somos más exhaustivos en la información que solicitamos. También tenemos productos hechos a la medida para clínicas y hospitales. Adicionalmente, como parte de la gestión que estamos haciendo este año, ofrecemos planes de Protección Profesional y Personal, que integran soluciones con una visión 360 grados, incluyendo productos y servicios a la medida de asistencia médica (salud) y de vida, asesoramiento legal complementario, que los médicos los necesitan al igual que todos nosotros”, ha enfatizado.
 
Paralelamente, Uniteco fortalecerá su gestión de acercamiento y expansión con los gremios y sociedades científicas porque son las que conocen a profundidad las necesidades de cada especialidad. Identificar estos aspectos permitirá que todos den un paso adelante hacia un mismo fin común: “que todo profesional médico tenga una protección sólida, fiable y eficaz, ejercer con seguridad”, ha concluido.

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