Edición Médica

Don Ángel Gómez, director médico del Hospital Universitario del Sureste;  Rosa María Moreno, directora de enfermería del Hospital Universitario sureste; Paloma Casado, directora gerente del Hospital Universitario del Sureste; Celia García Menéndez, directora general de humanización, atención y seguridad del paciente de la consejería de sanidad de la Comunidad de Madrid; Don Gabriel Núñez; Juan Pablo Núñez, secretario General de la fundación Uniteco.

Redacción. Quito
El Hospital Universitario del Sureste, centro público de la Comunidad de Madrid, ha presentado la transformación de sus espacios pediátricos gracias a la iniciativa “Hospitales Mágicos”, de la Fundación Uniteco, desarrollada en colaboración con Suite of Art.
 
En la presentación han participado Celia García Menéndez, directora general de Humanización, Atención y Seguridad del Paciente de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid; Paloma Casado, directora gerente del Hospital Universitario del Sureste; y Juan Pablo Núñez, secretario general de la Fundación Uniteco, además de representantes del equipo directivo y de los profesionales sanitarios del centro.
 
Este proyecto se denomina “Bosque Mágico del Sureste”, su objetivo ha sido crear un entorno más acogedor y reducir el miedo y la ansiedad de los pequeños pacientes durante su estancia en el hospital. Para esto se han incorporado 90 murales, personajes infantiles y experiencias interactivas en las áreas de Urgencias Pediátricas, Hospitalización y Hospital de Día Pediátrico.
 
Esta iniciativa es una oportunidad para humanizar los espacios de Pediatría, para que los niños y las familias encuentren un espacio más amigable y, sobre todo, que genere mucho menos estrés, ha resaltado Para Paloma Casado, directora gerente del Hospital Universitario del Sureste.
 
Fundación Uniteco humaniza la atención sanitaria
 
Daniel Bermejo, responsable de Comunicación de la Fundación Uniteco, ha presentado en representación de Jaume Junque, CEO de Suite of Art, el proceso creativo y los recursos desarrollados para el proyecto.
 
Ha explica cómo los murales y las mascotas pueden convertirse en herramientas de apoyo para el personal sanitario.  “Un mural puede servir para explicarle a un niño lo que va a pasar, y una mascota para empezar la conversación”, ha dicho.
 
Por su parte, Juan Pablo Núñez, secretario general de la Fundación Uniteco, ha destacado la importancia de cuidar también el bienestar emocional de los pacientes pediátricos y ha recordado que la experiencia hospitalaria comienza desde el momento en que un niño atraviesa las puertas del centro.
 
“En la Fundación Uniteco creemos que humanizar también es cuidar. Que una pared puede acompañar. Que un dibujo puede explicar lo que una palabra no alcanza. Y que un niño que entiende lo que le va a pasar es un niño que se siente más seguro”, ha considerado.
 
Núñez además ha recordado el valor del trabajo de los profesionales del Hospital Universitario del Sureste, que es un centro que atiende a más de 200.000 vecinos de 21 municipios, entre ellos cerca de 35.000 menores de dieciséis años.
 
“Hoy no presentamos solo unos murales ni una tecnología. Presentamos una forma de acompañar. Y estoy convencido de que, a partir de hoy, a muchos niños les costará un poco menos entrar por esta puerta”, ha enfatizado.
 
“Bosque Mágico del Sureste” representa un nuevo avance en la apuesta por una sanidad más humana, en la que el cuidado de los pacientes infantiles va más allá de la atención clínica y tiene en cuenta también sus emociones, sus inquietudes y la importancia de sentirse acompañados.
 
Dibujos infantiles que cobran vida
 
Durante la jornada, los asistentes han recorrido las instalaciones renovadas, desde Urgencias Pediátricas hasta la planta de hospitalización, con la finalidad de conocer los diferentes recursos incorporados y su aplicación en la atención a los niños y sus familias.
 
Según lo informado, uno de los elementos más especiales de este proyecto es la participación de los propios niños en la creación del universo visual del hospital.
 
Para esto se ha realizado un concurso de dibujo en colegios, donde tres pequeños han creado a Rita, Suri y Neo, las mascotas que ahora acompañan a los pacientes a lo largo de su recorrido por las instalaciones pediátricas.
 
Los pequeños que ganaron el concurso también asistieron a la presentación, donde han podido observar cómo sus dibujos se han convertido en personajes que ya son parte del día a día del hospital.
 
Todos los elementos incorporados en las áreas de Urgencias Pediátricas, Hospitalización y Hospital de Día Pediátrico ofrecen a los niños referencias visuales cercanas y proporcionar a los profesionales nuevas herramientas para explicar los procedimientos médicos y facilitar la comunicación con los pacientes.
 
Realidad virtual y herramientas interactivas
 
“Hospitales Mágicos” además ha incorporado experiencias de realidad aumentada y realidad virtual, cuentos y contenidos interactivos accesibles mediante códigos QR, que amplían las posibilidades de interacción de los niños con las mascotas del proyecto.
 
La finalidad de estas herramientas es facilitar la distracción, estimular la imaginación y ayudar a que los pequeños pacientes afronten su paso por el hospital con mayor tranquilidad, al tiempo que ofrecen nuevos recursos de comunicación a los profesionales sanitarios, han asegurado las autoridades hospitalarias.
 
“Este proyecto va a suponer un antes y un después en nuestra forma de atender a nuestros niños”, ha enfatizado Laura Álvarez-Cuervo, jefa del Servicio de Pediatría.
 
La pediatra ha explicado que los menores llegan a un entorno desconocido, en muchas ocasiones con miedo al dolor, mientras sus familias también afrontan momentos de preocupación. Gente a esto, las mascotas, los cuentos y los códigos QR proporcionarán nuevas herramientas para interactuar con ellos, acompañarlos y distraerlos.
 
“Nuestro principal objetivo es lograr la mejor atención sanitaria a nuestros pacientes. No obstante, eso no es suficiente, tenemos que acompañar”. De manera que la iniciativa supone un aire fresco e ilusión para los profesionales, ha añadido.
 
El dato
 
Con este nuevo proyecto, la iniciativa “Hospitales Mágicos” ya alcanza seis hospitales públicos de la Comunidad de Madrid, entre ellos el Hospital del Tajo, Hospital del Henares, Hospital Universitario Infanta Cristina de Parla, Hospital Universitario Puerta de Hierro Majadahonda, Hospital Universitario Ramón y Cajal, y ahora el Hospital Universitario del Sureste.

Los niños ganadores del concurso de dibujo junto con Juan Pablo Núñez.

Silvia Évora, supervisora de pediatría y urgencias pediátricas, y Daniel Bermejo, responsable de comunicación de la Fundación Uniteco, junto a uno de los niños ganadores del concurso, quien prueba la iniciativa interactiva.

Hospitales Mágicos es un nuevo avance para una atención sanitaria más humana.

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